Gyakori kérdések

TERMÉK INFÓK

A Tumblebee egy rozsdamentes acélpohár, mellyel csökkentheted a globális lábnyomod és hidegen/melegen tarthatod az italod. Tegyél te is a környezetedért és ne használj papír vagy műanyag poharat. Vidd magaddal mindenhova és legyen a mindennapjaid része.

Minden tumblerünk és fedelünk BPA mentes. 

A Tumblebee Tumbler duplafalú 18/8-as élelmiszeripari rozsdamentes acélból készült. A két réteg közötti levegő segít melegen/hidegen tartani az italod. Tumblebee Unsplash fedele zárható, így akár 20%-kal tovább tartja a megfelelő hőmérsékletet.

Figyelem: A fedél nem minden esetben záródik cseppmentesen, ezért nem alkalmas arra, hogy táskában tároljuk itallal megtöltve tumblerünket!.

Igen, akár 4 órán keresztül melegen tartja az italod, de a következőket tartsd szem előtt:
  • Ha a Tumblebee Unsplash terméket vásároltad, forró italok esetén előfordulhat, hogy a nagy nyomás miatt a gőz kinyomja a zárt fedelet.
  • Amennyiben forrásban lévő vizet öntesz a tumblerbe, javasoljuk, hogy hagyj legalább 1,5 cm helyet a levegőnek tumblered tetejétől számítva. Várj pár percet, mielőtt az ital lehűl nagyjából 70 C fokra. Ez nyitott állapotban körülbelül 10 percet jelent.
  • Az italok hosszabb ideig melegen tartásához töltsd fel forró vízzel tumblered, és hagyd állni 1 percig, majd ürítsd ki és töltsd fel az italoddal, így akár további egy órán keresztül forrón tarthatod italod.

Figyelem: A forró ital égési sérüléseket okozhat, légy körültekintő!

Figyelem: A fedél nem minden esetben záródik cseppmentesen, ezért nem alkalmas arra, hogy táskában tároljuk itallal megtöltve tumblerünket!.

Természetesen! Igen, akár 9 órán keresztül hidegen tartja az italod.
Az italok hidegen tartásához tárold a tumblert hűtőben. Így akár további két órán át hideg marad az italod.

Figyelem: Ne rakd a tumblered fagyasztóba!

Figyelem: A fedél nem minden esetben záródik cseppmentesen, ezért nem alkalmas arra, hogy táskában tároljuk itallal megtöltve tumblerünket!

Igen, de a következőket tartsd szem előtt:
  • Ha a Tumblebee Unsplash terméket vásároltad, szénsavas italok esetén előfordulhat, hogy a gázképződés miatt a nagy nyomás kinyomja a zárt fedelet.
  • Amennyiben szénsavas italt öntesz a tumblerbe, javasoljuk, hogy hagyj legalább 1,5 cm helyet a levegőnek tumblered tetejétől számítva.

Figyelem: A fedél nem minden esetben záródik cseppmentesen, ezért nem alkalmas arra, hogy táskában tároljuk itallal megtöltve tumblerünket!

Igen, duplafalú 18/8-as élelmiszeripari rozsdamentes acélból készültek.

Igen, fogyaszd felelősséggel és lehetőleg jéggel 🙂

Tumblebee Unsplash esetén, mielőtt eltávolítod a fedelet, told el a záró részt nyitott állapotba, így megszünteted a nyomást tumbleredben.

  • Kézi mosás:

Tumblered mosószerrel és szivaccsal tisztítható. Erősebb szennyeződések esetén áztasd be éjjelre mosószeres vízben.

Figyelem: Ne használj fémkefét a tisztításhoz!

Figyelem: Ne használj hipót és egyéb maró vegyszereket a tisztításhoz!

  • Mosogatógépben mosás:

Figyelem: Sem a tumblered, sem a fedele, mosogatógépben való mosása nem javasolt a hosszabb élettartam megőrzése végett és a kopások, foltosodás valamint karcok elkerülése érdekében!

Az italok hidegen tartásához tárold a poharat a hűtőben. Így akár további két órán keresztül marad hideg az ital.

Figyelem: Ne rakd a tumblered fagyasztóba!

Nem, szigorúan tilos és életveszélyes!

Figyelem: Ne rakd a tumblered mikrohullámú vagy egyéb sütőbe!

A tumblered nem alkalmas italok hosszan tartó tárolására. Az alkohol, a szénsavas italok és a gyümölcslevek megromolhatnak és szagosodást valamint elszíneződést okozhatnak.  A így keletkezett gáz kilőheti a fedelet.

Figyelem: Ne tárold több napon keresztül az italod a tumbleredben!

SZÁLLÍTÁS

A szállítás Magyarország területén a rendeléstől számítva általában 2-3 munkanap. Amennyiben több időt vesz igénybe, kérjük szíves türelmedet. Mindent megteszünk a lehető leggyorsabb szállítás érdekében.

Jelenleg az Európai Unió területén, kivéve Szlovákia, bárhová tudunk szállítani. Szlovákiába a rendeléseket a tumblebee.sk weboldalon tudod leadni. A szállítási költségeket megtalálod a “Mennyibe kerül a szállítás?” kérdésnél. Amennyiben nem Magyarországra rendelsz, a költségeket a fizetés oldalon láthatod, miután a termékedet a kosárba helyzeted.
10.000 Ft alatti rendelés esetén a díjak a következők:

  • Házhozszállítás – 1190 Ft
  • Csomagkuldo.hu csomagpontba – 590 Ft
  • Foxpost csomagautomatába – 890 Ft
A csomagok kiszállítását a DPD, a Magyar Posta vagy a Foxpost végzi, a rendeléstől függően. Mindig törekszünk arra, hogy lehető leggyorsabb és mindemellett a lehető legjobb futárszolgálatot válasszuk ki rendelésedhez.

Kérlek vegyétek fel a futárral a jegyzőkönyvet és ne vedd át a csomagot, valamint jelezd ezt nekünk a hello@tumblebee.hu e-mail címen. Mindent megteszünk, hogy a termékedet cseréljük vagy kárpótoljunk az esetleges kellemetlenségért.

Sajnáljuk, ha a terméked sérülten érkezett meg. Kérlek készíts egy fotót a csomagolásról és a termékről. Küld el ezt nekünk a hello@tumblebee.hu e-mail címre. 5 munkanapon belül elbíráljuk a kérelmed és a termékedet cseréljük vagy visszatérítjük a termék árát.

Kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@tumblebee.hu e-mail címen, és utána járunk, hol akadhatott el a csomagod.

ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK

Írj emailt a hello@tumblebee.hu email címre, vagy az oldalon található chaten írd meg kérdésedet. További információ a kapcsolat menüpont alatt található.

Nincs más dolgod, mint feliratkozni a hírlevelünkre.
Nem küldünk levélszemetet és csak a fontos dolgokról kapsz értesítést.

tumblebee.hu/iratkozz-fel

Megtalálsz minket a közösségi oldalakon is, ahol még több izgalmas hírt olvashatsz tevékenységünkről és termékeinkről.

Facebook

Instagram

GARANCIA

Termékedet 30 napon belül visszaküldheted csomagolásában, bármilyen indok nélkül, amennyiben nem nyerte el a tetszésed. Ez esetben a termék teljes árát visszautaljuk Neked az általad megadott bankszámlaszámra, amennyiben meggyőződtünk a termék sértetlenségéről. Ez tartalmazza a vásárláskori szállítási költséget, viszont a termék visszaküldésének szállítási díját Neked kell fizetni. Ez vissza nem térítendő.

A termékre 1 év garanciát vállalunk. Amennyiben a termék a használati utasításban leírtak szerint volt használva és nem volt mosogatógépben mosva, a garancia érvényesíthető.

Amennyiben a hiba a termékben a vásárló nem rendeltetésszerű használatából ered, sajnos nem áll módunkban a vásárlói garancia igényét kielégíteni.

Zárható fedeleinkre nem garantáljuk a szivárgás mentességet. A garancia erre nem terjed ki.

Minden garanciális kérdéssel kapcsolatban szívesen válaszolunk a hello@tumblebee.hu email címen.

Termékedet 30 napon belül cserélheted, eredeti csomagolásában, bármilyen indok nélkül.

Ez esetben a termék visszaküldési költségét, esetleg a cseretermék különbözetét és az cseretermék szállítási költségét Neked kell fizetni.

Kérdés esetén írj nekünk emailt: hello@tumblebee.hu

Iratkozz fel a várólistára Amint újra elérhető lesz a termék, email-ben értesíteni fogunk. Nem küldünk hírlevelet és egyéb email-eket, csupán egy értesítő levelet. Csak add meg az email címed és dőlj hátra.
Scroll To Top